রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

wi811 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — সেগুলো আমরা কীভাবে রাখি, কেন রাখি আর কার কাছে যায়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নীতিআপনার অধিকার ও যোগাযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
wi811 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
তথ্য নিরাপত্তার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে ও পেজ পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে — মার্কেটিং ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে লেনদেনের ধরন ও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় রাখা হতে পারে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর প্রাথমিক স্তর।

কুকি নীতি

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি তা সেশন চালু রাখতে ও পেজের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে সীমাবদ্ধ। বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক ট্র্যাকিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠানো যায়। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধ সীমিত হতে পারে, তবে আমরা প্রতিটি বিষয় সরাসরি জানাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি আমাদের দলকে জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@wi811-এ লিখুন। অনুরোধের বিষয় ও অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগ খুলুন — নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতির বিষয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগ খুলুন। বড় পরিবর্তনের জন্য privacy@wi811-এ অনুরোধ পাঠান — মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় রাখতে হয়। এই সময়সীমা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে ও পেজের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় জানানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য রাখার বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিস্পোর্টস বেটিংবিপিএল বেটিংতথ্যপ্রশ্ন

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

wi811 Bangladesh তিন পাত্তি ২০-২০ লাইভ wi811 জমা ও উত্তোলন আমাদের কথা বিপিএল বেটিং